长三角“城市阅读一卡通”常见问题解答

1.我要办长三角“城市阅读一卡通”，请问怎么办理？

答复：长三角“城市阅读一卡通”是面向长三角地区的公共图书馆发出的服务倡议，倡议的对象是公共图书馆，“城市阅读一卡通”是未来的服务愿景，目前并没有实际的“一卡通”可以办。

2.长三角“城市阅读一卡通”有没有时间表？什么时候可以“一卡通”？

答复：因为长三角各个地区、各个城市之间的办证、阅览、流通等政策都不相同，短期内难以统一，所以并无明确的时间表，但倡议书发布后，公共图书馆会尽力推动读者在长三角地区享受统一、便捷的公共文化服务。

3.如果将来可以办理长三角“城市阅读一卡通”了，是不是长三角就可以一张读者证了？

答复：长三角“一卡通”或长三角地区使用一张读者证是个笼统的说法，实际未来可以通过信用免押金办证，身份证、社保卡、市民卡等证件认证，二维码认证、无感认证等方式，使读者无需办理多张读者证，可以阅览长三角区域内任一馆规定范围内的文献资源。目前因各地区、各城市的办证、阅览、流通等政策都不相同，短期内难以实现，因此，长三角的公共图书馆联合起来，共同发出倡议书，希望可以为读者提供均等化、统一的公共文化服务。

3.“借阅办证零门槛”是什么意思？

答复：是树立一个愿景，即在长三角区域内公共图书馆的共同努力下，广大读者将无需在各地办理多张读者证，便可阅览区域内任一馆规定范围内的文献资源。在入馆阅览的基础上，在保证公共图书馆现行流通政策自主权的前提下，支持各馆进一步探索信用免押金办证。目前长三角区域内已有145个公共图书馆开通信用免押金借阅服务，虽然各馆信用政策不尽相同，但都在努力消除门槛，实现服务均等化。同时，通过身份证、社保卡、市民卡等现有证件认证，或各类网络信用平台的认证等方式，令读者享有便利的外借服务。随着信息技术日臻成熟，还可创新二维码认证、无感认证等模式，让阅读成为随时随地的享受。

4.“文献传递无边界”是什么意思？

答复：目前，长三角区域内已有64家高校及公共图书馆建立了馆际互借与文献传递机制。倡议书号召区域内更广泛的公共图书馆加入并进一步完善此机制，切实保障读者对文献资源特定而迫切的传递需求；同时探索推进区域内公共图书馆读者的统一认证和书目信息的统一检索，让文献资源的流动更为便捷、更为高效，满足公众阅读和专业研究的个性化需求。

5.“个性服务通全域”是什么意思？

答复：倡议书号召长三角区域内有条件的公共图书馆在保障基本服务的基础上，合作开展信用网借、O2O网借、在线预约、线上“你选书我买单”等个性化借阅服务，这些基于移动互联网技术和物流快递网络的个性服务，为跨区域资源整合提供了坚实的基础，倡议书鼓励基于个性服务开展馆际合作，使图书馆能够跨跃物理界限，在更大的区域范围内实现同城效应。

6.“通借通还重实效”是什么意思？

答复：目前，上海市中心图书馆实现了上海市、区、街镇三级图书馆的“一卡通”全覆盖，即书籍可以在上海市公共图书馆体系内实现通借通还。倡议书号召长三角区域内各地积极推动本地区公共图书馆“一卡通”的切实落地，实现文献协调采购、联合编目、统一检索、通借通还和统一培训。